Nadie en el tejido empresarial de nuestro país se esperaba vivir esta crisis sanitaria más propia de una realidad distópica de esas que tanto abundan en la oferta de los operadores de contenidos a la carta.
Sin embargo, cuando se cumple ya una semana en estado de emergencia, ¿cómo están funcionando las cosas en las empresas que han hecho esta transición rápida y forzada al teletrabajo?
En una transición ideal, las empresas contarían con herramientas de software que replicaran la totalidad de los procesos del negocio, incluidos todos aquellos que requieren contacto entre personas dentro del entorno de trabajo, además de los que ya están habitualmente informatizados como la contabilidad, el manejo de datos, la facturación, el control de la producción, etc.
Sin embargo es poco común que una empresa cuente con una digitalización integral; normalmente se han digitalizado aquellos procesos en los que cotidianamente se percibe una clara ventaja, pero no tanto en otros, donde se sigue trabajando de manera «analógica» o «presencial» sin tener una herramienta digital intermediando. Lógicamente estos últimos son los que se ven completamente interrumpidos con esta situación.
Para teletrabajar de manera eficiente no basta con los habituales servicios de voz y email, sino que se requieren herramientas específicas que no solo son capaces de minimizar la problemática de la ausencia física de las personas implicadas en los procesos, sino que mejoran la eficiencia en la realización de los mismos al tiempo que incrementen la sostenibilidad de la empresa y su capacidad de respuesta ante contingencias, bien individuales, o bien colectivas y a gran escala como el caso que nos ocupa.
En LIDER IT hemos afrontado con éxito este proceso y eso nos ha permitido responder con solvencia a la crisis del COVID-19. Seguimos prestando el mejor servicio a nuestros clientes incluso en un entorno tan complicado como es el actual. Por ello queremos transmitir a todas las empresas que trabajan con nosotros que si necesitan de nuestra ayuda para afrontar el paradigma que se nos plantea cara a los próximos meses, estamos capacitados y disponibles para hacerlo.
Entendemos por digitalizar una empresa a la implantación de tecnología en todas las áreas de la misma, cambiando los flujos de trabajo. Cada día es más necesario para mantenerse competitivos. Sin embargo, cuando nuestra empresa marcha bien haciendo las cosas como se vienen haciendo desde hace años, solemos preguntarnos por la necesidad de tal cambio.
¿Debemos afrontar estos cambios porque sí? ¿Por una búsqueda de modernidad? Es cierto que harán nuestra empresa más ágil, pero también pueden ser un tanto disruptivos en su implantación, ¿cuáles son las motivaciones para afrontar este proceso?
En realidad lo que está detrás de la transformación digital es la mejora de la experiencia del cliente. Será mucho más fácil darle a los clientes la experiencia y el valor que desean. La tecnología nos hace una empresa más sencilla con la que interactuar, una empresa que hace productos de calidad y los entrega a tiempo, una empresa que aporta valor a sus clientes y lo hace mediante procesos impecables.
Como fabricante, en nuestros tiempos ya son de sobra conocidas las ventajas de un sistema ERP. Nos hace más rápidos, más eficientes y eficaces. La nube podría ser el siguiente paso para muchas empresas, aunque no es siempre el camino a seguir y se debe estudiar bien cada caso.
Un ERP en la nube va a suponer una ventaja fundamental para empresas que requieren un acceso a recursos muy ágil en movilidad: desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo que cuente con una conexión a internet. Si este es el caso, la nube les va a brindar a los empleados muchas ventajas a la hora de hacer su trabajo y a la hora de relacionarse con los clientes. Todo se almacena en la nube (los datos, las hojas de trabajo) con lo cual no pueden perderse si se pierde un dispositivo concreto. Además la nube proporciona una mejor seguridad de los datos al recibir siempre las últimas actualizaciones.
Casi todos los ERP con los que trabajamos tienen su versión en la nube, pero a pesar de las ventajas que ofrece y como comentamos anteriormente, no siempre es la solución ideal, por lo que el proceso de consultoría es muy importante ya que debe llevar a una buena toma de decisiones. En LIDER IT somos expertos en ERP, por lo tanto si tiene cualquier duda no dude en contactarnos, es seguro que podemos ayudarle a usted y a su empresa.
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